România 
Contact 
MENU
Un ghid rapid la întrebările cele mai frecvente adresate de clienții Natuzzi Italia. Pentru alte întrebări sau preocupări, vă rugăm să ne contactați sau să vizitați cea mai apropiată locație.
Natuzzi nu vinde direct consumatorilor din fabrică sau prin internet. Produsele Natuzzi sunt disponibile numai prin intermediul magazinelor Natuzzi sau al comercianților autorizați Natuzzi. Pentru a găsi magazinul Natuzzi sau cel mai apropiat distribuitor, vă rugăm să verificați locația distribuitorului.
Pielea se conformează mediului său.
Se adaptează la temperatura camerei sau a corpului care stă pe ea și va menține o temperatură consistentă care se va simți plăcut pe piele.
Nu, pielea nu va crăpa sau jupui în timp în condiții normale de utilizare. Ceea ce se poate întâmpla este ca finisajul de culoare care a fost aplicat să se crape sau să se decojească. Acest lucru poate fi reparat de obicei - gândiți-vă la fenomen ca la vopseaua de pe perete.
Rețineți că finisajul nu poate fi reparat cu ușurință în toate cazurile și că procesul de finisare poate lăsa cicatrici.
Semnele, cum ar fi cicatrici, mușcături de insecte, riduri și vene, sunt caracteristicile naturale ale pieii originale. Dacă achiziționați piele din familia Natuzzi Protecta, una care a fost protejată și finisată pentru a crea o senzaţie şi un aspect consistent și uniform, atunci veți vedea mai puține semne. Cu toate acestea, pielea din familia noastră Natural va prezenta mai multe semne naturale, cum ar fi mușcăturile de insecte, cicatricile și vergeturile, dar și variații de culoare. Aceste variații de culoare pot apărea în cadrul aceleiași piei brute, deoarece nu există nici un finisaj aplicat pentru a da aspectul unei culori coerente, ca în familia noastră Protecta. Acesta este un indiciu al autenticității pieii și nu trebuie considerat un defect. De fapt, aceasta ar trebui să fie tratată ca o "marcă" de piele adevărată, de înaltă calitate.
Aşa este. Pielea este de fapt un produs secundar din industria cărnii de vită. Cel mai mare consumator de piele este industria de încălțăminte. Numai aproximativ zece la sută din producția de piele brută de la nivel mondial este folosită pentru mobilă.
Dacă sunteți îngrijorat cu privire la animalele de companie care ar putea deteriora pielea, ar trebui să căutaţi pielea cea mai potrivită pentru o casa cu animale de companie. Probabil că ar trebui să alegeţi familia noastră Protecta deoarece este mult mai ușor de reparat. Reparațiile sunt, de asemenea, susceptibile a fi mai puţin vizibile datorită finisajelor de culoare aplicate acestei familii de piele.
Principalul factor determinant al categoriei de piele este originea materiei prime de piele brută. Pieile brute provin din toată lumea și sunt clasificate în funcție de cantitatea de caracteristici naturale prezente pe ele. Din moment ce pieile cu mai puține caracteristici sunt mai rare, ele sunt de obicei mai scumpe, și necesită mai puțină procesare pentru a fi transformate în pielea potrivită pentru tapițerie. Pieile brute din emisfera sudică sunt mai abundente și tind să prezinte mai mult din caracteristicile naturale ale pielii. Ele sunt mai puțin suple decât pieile din emisfera nordică. Pieile brute din emisfera sudică reprezintă, de obicei, cea mai mare parte a familiei de piei Protecta. În general vorbind, categoriile superioare de piele provin din piei brute de la animale crescute în emisfera nordică. Cu toate acestea, folosim unele piei brute din emisfera sudică în colecția noastră Natural. Pieile Natural, prin natura lor, au unele caracteristici naturale și vor prezenta unele variații de culoare. Acesta nu este un defect.
O parte foarte importantă a prețului produsului final se bazează pe caracteristicile pieii. Cum categoriile de piele cresc, costul produsului final, de asemenea, crește. Cu toate acestea, există mulți alți factori care afectează preţul, inclusiv: dimensiunea, stilul, tipul de picior și detaliile de coasere. Natuzzi Editions depune mari eforturi pentru a se asigura că sofaua dumneavoastră este plăcută din punct de vedere estetic, din orice unghi. Deci, dacă vă decideți să amplasaţi sofaua sau canapeaua modulară în mijlocul camerei, veți observa detaliul de design conferit întregii canapele.
Piele Natural = Piei nefinisate = Mai multe caracteristici naturale / Diferenţe de nuanţe
Piele Protecta = Piei finisate = Mai puține caracteristici naturale / Un aspect mai uniform
Oferim mai multe articole diferite din piele și fiecare este disponibil într-o varietate de culori. Unele sunt mai groase, unele sunt mai subţiri, unele au o a doua culoare adăugată pentru efect, unele sunt imprimate în relief și unele sunt netede. Asortimentul total de culori se schimbă în mod constant, ajungând la aproape 150 de culori diferite de piele. Alegerea este a dumneavoastră, în funcție de gustul și stilul dumneavoastră de viață.
Şpalt: toate pieile din piele brută trebuie să fie despicate, deoarece pielea brută este prea groasă pentru a capitona sau pentru a fi utilizată pentru orice tip de fabricație. Pielea brută este trecută printr-o mașină în care o lamă feliază pielea brută în două piei brute. Pielea brută de jos este cunoscută sub numele de piele şpăltuită. Această piele brută poate fi finisată prin șlefuire (corectată) și imprimată în relief cu un model cu granulaţie uniformă pentru a fi folosită la părţile exterioare din spate și laterale ale canapelei pentru o ușoară economie de cost, pentru a atinge anumite niveluri de preț. O piele şpăltuită rămâne 100% piele și presupune toate aceleași tratamente de finisare ca și porțiunea superioară cu faţă netăbăcită.
Faţă netăbăcită: în procesul de mai sus partea superioară a pieii brute este porţiunea de faţă netăbăcită. Aceasta este utilizată în general în zonele care suferă de uzură mai mare, deoarece pielea netăbăcită este mai compactă decât pielea şpăltuită. Pielea brută netăbăcită este pielea cu faţă netăbăcită care utilizează faţa naturală a pieii. Nici o corecție nu este aplicată feţei pieii.
Faţă corectată: piele cu faţa netăbăcită, care a fost șlefuită pentru a reduce unele dintre caracteristicile naturale vizuale. Dintre diferitele tipuri de corecții, cea mai comună este şlefuirea cu nisip și eliminarea completă a texturii naturale și apoi imprimarea unui model cu textură uniformă. Un alt tip de corecție este lustruirea ușoară a pieii pentru a îndepărta denivelările texturii.
Faţă imprimată: un model cu textură uniformă este ʺpresatʺ în piele cu ajutorul rolelor. Poate fi la fel de subtilă ca model mărunt cu textură aparent naturală, sau diferită, asemenea texturii de piele de crocodil.
Categorii de piele: principalul factor determinant al unei categorii de piele este originea pieii brute. Categoria de piele determină prețul acesteia.
Piele trasă: pielea vopsită cu anilină care a fost ceruită sau unsă. Atunci când pielea este trasă, uleiul / ceara se separă, provocând deschiderea culorii.
X
Spuma Ecoflex: Spuma de înaltă reziliență este utilizată în toate pernele Natuzzi Editions. Aceasta respectă standardele de calitate ale Grupului și nu conţine poluanți Freon CFC.
Spume de densitate variabilă: folosim mai mult de zece densități diferite de spumă. Acest lucru permite confort personalizat ideal, design şi suport.
Căptuşirea cu vată: un strat multiplu de fibre termo-legate, înfășurat în jurul centrului pernei scaunului pentru a adăuga formă și confort.
Chinga: chinga patentată de rezistență elastică industrială care este utilizată la tablier și spate pentru suspensie. Acesta este un material rezilient 100%, care se utilizează în industria automobilelor și aeriană și ia locul tradiţionalelor arcuri metalice. Există câteva avantaje distincte în utilizarea chingii. Aceasta oferă sprijin uniform pe întreaga lungime a cadrului; nu produce nici un zgomot, nu rugineşte, și nu există nici un risc ca arcurile elicoidale să străpungă pernele.
Construcția cadrului variază de la un model la altul. Noi folosim un cadru proiectat, care este o combinație de esenţe de lemn solid, cum ar fi brad/molid sau fag cu placaj, panou din lemn stratificat (OSB), plăci aglomerate, și o folie Masonite. Unele cadre includ metal sau piese expuse ale cadrului care sunt sculptate. Suspensia utilizează un sistem de chingi elastice, care este complet durabil și 100% rezilient. Aceasta înseamnă că, în timp, sistemul de suspensie al cadrului proiectat va dura mai mult decât orice alt tip de construcție cu arcuri. Tipurile de modele pe care le producem beneficiază de acest stil de construcție, deoarece este ușor adaptabil la toate stilurile de mobilier, de la cele cu cadre clasice cu capete de cuie la modelele moderne cu baza deschisă.
Un kit de curățare este disponibil pentru cumpărare în magazinele noastre. În mod alternativ, vă recomandăm să curățați tapițeria din piele folosind un săpun neutru diluat cu apă și o cârpă uscată, moale, albă. Noi nu recomandăm aplicarea nici unui tip de balsam sau produs chimic pe canapea. Pur și simplu ştergerea prafului de pe canapea și curățarea petelor când acestea apar ar trebui să ajute la păstrarea canapelei în stare bună pe întreaga sa durată preconizată de viață. Reţineţi că pielea este un material natural care îşi poate schimba aspectul pe măsură ce se îmbătrâneşte.
Mai multe informații:
- HUSA DIN PIELE
- COLECŢIA DIN PIELE PROTECTA
- COLECŢIA DIN PIELE NATURAL
Toate tipurile de piele vor pierde din intensitatea culorii după un anumit timp. Pielea expusă direct la lumina soarelui se va decolora mai repede. Pieile Protecta vor rezista la decolorare mai mult decât pieile Natural.
Pielea este elastică și forma sa reflectă gradul de utilizare a unei zone. La fel cum pantofii noi trebuie să se lase, similar şi canapea din piele. Această întindere nu este un defect, ci o calitate naturală inerentă a pieii.
I consent to Natuzzi S.p.A. contacting me through the following channels:
- instant messages (for example, SMS and WhatsApp)
- postal address
- call with operator
for sending newsletters, to inform me about the products and services provided by the company, offers and promotions, as well as to conduct market surveys, using the methods described in point (a) of the Privacy Policy.
Privacy Policy
Privacy and the protection of personal data are very important to Natuzzi S.p.A. and the other companies belonging to the Natuzzi Group. The aim of this Privacy Policy is – therefore – to inform you about the ways in which we process your data for marketing purposes and in order to help us manage your participation in the Natuzzi Community.
What kind of personal data will we use?
Personal and contact information
We may use the personal and contact information provided to us when you enter into a purchase contract for Natuzzi products, request a quote or information about our products, register with the Natuzzi Community or sign up for our newsletters (hereinafter known collectively as “Data”).
In order to be able to request information and/or complete the process of registering with the Natuzzi Community, all the data indicated with an asterisk in the respective forms must be provided.
Additional data
With your consent, we may also use Data relating to you gathered according to different means than the ones just described.
More specifically, we may gather the following types of data:
Why will we use your data and what legal basis we will adhere to?
If you grant your consent, we will use your data for each of the following purposes, including through the use of electronic means:
a) in order to send you – using the contact information provided by you – newsletters, information on products and services provided by our company, offers and promotions, and to conduct market research. For example, we might send you emails or instant messages (e.g. via SMS and WhatsApp), send you promotional material to your postal address or contact you on the phone via an operator.
b) in order to examine your preferences, the ways in which you interact with us and your purchasing behaviour. More specifically, in order to better understand your tastes and interests as regards our products and correspondence, we may examine – including using automated systems – the information you provide to us in order forms and quote requests, purchases made by you at Natuzzi stores in the last ten years, your interest in the correspondence and newsletters we send you, your visits to our websites, the way you use our apps and your interest in our social media channels (e.g. Facebook). For more information on the Data we may obtain as a result of you browsing our internet websites and/or using our apps, please consult the relevant privacy documents. Finally, we may supplement your profile with information of a statistical natural that we lawfully obtain from other sources: this could be in relation to where you live (e.g. demographic information, geo-referencing data etc.) or the electronic devices you use to interact with us.
In any case, this kind of profiling activity shall not have any legal consequences on you, nor will it have a significant effect on you personally.
Moreover, in the event that you have filled in a form for the request for information, we will use your Data:
c) to provide you with the information requested;
And, in the event you have filled in the Natuzzi Community registration form, we will use your Data for the following purpose, including through the use of electronic means:
d) to manage your participation in the Natuzzi Community. Your Data will be used to provide you with discounts and other advantages which may be made available to you. More generally, it will be used to satisfy all related contractual and administrative requirements.
Registration with the Natuzzi Community is optional and neither registration nor the information request is in any way dependent on you granting your consent for the data processing purposes set out at (a) and (b).
Who is the data controller?
The data controller is Natuzzi S.p.A., whose contact details are shown below.
How long will we store your Data for?
We will only store your Data for the period of time necessary to pursue the various data processing purposes.
As regards the Natuzzi Community, your Data will not be stored for processing for longer than the time necessary to manage your participation in the Natuzzi Community. In the event that you decide to leave the Natuzzi Community, your Data will be deleted within 30 days.
For the purposes set out at (a) and (b), your personal and contact information will be stored for processing until such time as you revoke your consent, while information relating to your purchases will be stored for processing for no longer than 10 years from the date of collection. Information relating to your interactions with us will be stored for no longer than 12 months from the date of collection.
Who will we communicate your Data to?
For administrative purposes, we may communicate your Data to our service suppliers (e.g. IT services). If you are registered with the Natuzzi Community, we may communicate your Data to companies – including foreign companies – who manage the stores participating in the Natuzzi Community initiative, as well as to third parties where we are legally obliged to do so.
A full list of such companies will be made available if you send a written request to the contact details shown below.
How will the transfer of your Data to non-EU countries be regulated?
Your data may be transferred outside of the European Union, including to countries where the level of personal data protection may be lower than that guaranteed by European regulations.
In any case, your Data will be adequately protected during such data transfers, particularly as regards the standard contractual clauses introduced by European Commission Decision 2010/87/CE https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1728496.
What rights do you have?
You have the right to request access to the Data, to request the amendment or cancelation of the Data, to request that data procession by limited, to object to our using your Data and to request that a copy of your Data be sent to you.
Rights of the interested party
Right of access
You have the right to obtain confirmation as to whether your personal data is being processed or not. If it is, you have the right to access your personal data and receive the information contained in this Privacy Policy.
Right of amendment
You have the right to obtain – without undue delay – the amendment of any incorrect personal data regarding you.
Right of cancellation
The have the right to obtain – without undue delay – the cancellation of personal data regarding you for any of the following reasons:
a) the personal data is no longer necessary as per the purposes for which they were collected or processed;
b) you have revoked your consent to data processing and there are no other legal grounds for data processing;
c) you have opposed data procession and there is no other legitimate motive to proceed to data processing;
d) your personal data has been processed unlawfully;
e) your personal data must be deleted to complete with a legal obligation.
Right to limit data processing
You have the right to obtain the limitation of data processing in the following scenarios:
a) if you inform us that your personal data is incorrect, we will limit data processing for the period needed for the data controller to check your personal data;
b) if data processing is illegal and you oppose the deletion of your personal data and instead request that its use is limited;
c) even though the data controller no longer needs your personal data for data processing purposes, your personal data may still be needed to check, exercise or defend a right in a legal setting;
d) if you have opposed data processing and are awaiting verification that we have legitimate reasons for this.
Right of opposition
You have the right to oppose – at any time – the processing of your personal data for direct marketing purposes, including any profiling activities linked to marketing.
Right to data portability
You have the right to obtain a copy of the personal data we have regarding you in a well-structured, intuitive format that can be viewed on an automatic device. You also have the right to pass this data to another data controller without the consent of the data controller that supplied you with it, in the event that:
a) data processing is based on consent or a contract; and
b) data processing is carried out using automated means.
You have the right to obtain the direct transfer of your personal data to another data controller, provided this is technically possible and only by request.
How can you change your preferences or revoke consent?
You can – at any time – check, modify or revoke your consent for the data processing purposes as set out in (a) and (b). You may also declare that you no longer wish to receive commercial information via email and/or instant messaging services. You can decide to leave the Natuzzi Community at any time. In order to do so, simply contact Natuzzi S.p.A. or the Data Protection Manager at the address privacy@natuzzi.com.
How do you contact the data controller and Data Protection Officer to exercise your rights?
You can exercise your rights by writing to the data controller and/or Data Protection Officer at the following addresses:
Data controller:
Natuzzi S.p.A.
Via Iazzitiello, 47
70029 Santeramo in Colle (BA)
Italy
Email: natuzzi@legalmail.it
Natuzzi S.p.A. Data Protection Officer:
Protection Trade Srl
Via Giorgio Morandi, 22
04020 Itri (LT)
How do you contact the relevant authorities to make a complaint?
Any complaints can be sent to the relevant authorities at the following address:
Garante per la Protezione dei Dati Personali [Personal Data Protection Authority]
Piazza di Monte Citorio n. 121
00186 Rome
Italy
Fax: (+39) 06.69677.3785
Tel: (+39) 06.696771
Email: garante@gpdp.it
Certified email address: protocollo@pec.gpdp.it
How will we keep you informed of any changes to this Privacy Policy?
This Privacy Policy is subject to change in the event that any changes are made to the way we process your Data or any other information contained herein. Your rights will not be affected by any changes. In the event that changes are made that may limit the protection of your personal data or infringe upon your rights as set out in the current version, we will use the contact details provided by you to inform you of this before your Data is processed according to the new policy. Your right to leave the Natuzzi Community and modify your consent and preferences will be guaranteed.
In any case, we invite you to consult the up-to-date Privacy Policy on the website from time to time.
Last updated: 14/05/2018
I consent to Natuzzi S.p.A. examining my preferences, the methods by which I interact with the company and my purchasing behaviour, by the methods described in letter (b) of the Privacy Policy.
